Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Memnuniyetiniz bizim için önemli. Aşağıda ürün türüne göre iade ve iptal koşullarını sade bir dille özetledik. Yasal ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nde yer alır.
Basılı kitaplar
- Kitabı teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- Kitap kullanılmamış, yazı / işaretleme yapılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- İade için önce bize ulaşın; size iade kargo bilgisini iletelim. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti bize aittir.
- Kargoda hasar gören ürünlerde teslim sırasında kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve bize fotoğraf iletmeniz yeterlidir; ürününüzü ücretsiz yenileriz.
Birebir koçluk programları ve canlı kamplar
- Program başlamadan (ilk görüşme yapılmadan / ilk derse katılınmadan) önce iptal ederseniz ödemenizin tamamı iade edilir.
- Program, onayınızla başladıktan sonra yasal cayma hakkı sona erer; kalan dönem için iade yapılmaz. Bunun yerine programınızı ileri bir tarihe erteleme konusunda koçunuzla görüşebilirsiniz.
- Görüşmeye katılamayacaksanız en az 24 saat önce haber vermeniz halinde görüşme yeniden planlanır.
Kayıtlı video ders paketleri ve hızlandırma kampları
- Bu paketler dijital içeriktir ve erişiminiz açıldığı anda ifa edilmiş sayılır; erişim açıldıktan sonra cayma hakkı ve iade bulunmaz.
- Erişiminiz henüz açılmadıysa siparişinizi iptal ederek ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.
- Paket içindeki basılı kitap (ör. Reading Boost Soru Bankası) için yukarıdaki kitap iade koşulları geçerlidir.
İade nasıl yapılır?
- Sipariş numaranızla birlikte bize ala.dilakademisi@gmail.com adresinden ya da 0850 840 05 67 / WhatsApp hattımızdan ulaşın.
- Talebiniz en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.
- Onaylanan iadeler, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yönteme (kartınıza veya banka hesabınıza) yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.