KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 4 Ekim 2026

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan ALA Dil Akademisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, ödeme ve fatura bilgileri, talep ve şikâyetler, başvuru formu mesajları.
• Eğitim bilgileri: hazırlandığınız sınav, hedef ve mevcut puanlarınız, deneme sonuçlarınız, çalışma programınız ve koçluk görüşme notları.
• İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve çerez kayıtları, site giriş bilgileri.
• Görsel ve işitsel kayıtlar: yalnızca açık rızanızla; sınav sonuç belgeleri, mesaj ekran görüntüleri ve canlı ders kayıtları.

Kredi / banka kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

3. İşleme amaçları

• Ön görüşme ve bilgi taleplerinize dönüş yapılması,
• Satın aldığınız koçluk, ders ve kitap siparişlerinin alınması, ödemenin tahsili, teslimat ve faturalandırma,
• Koçluk hizmetinin yürütülmesi: kişiye özel program hazırlanması, ödev ve deneme takibi, görüşmelerin planlanması,
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetimi,
• Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Açık rızanız olması halinde başarı ve yorumlarınızın sitede ve sosyal medyada paylaşılması ile kampanya ve duyuruların iletilmesi.

4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki formlar, üyelik ve sipariş ekranları, e-posta, telefon, WhatsApp ve online görüşmeler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5/2. maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine; başarı paylaşımı ve ticari elektronik ileti gönderimi ise KVKK 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;

• ödemenin alınması için ödeme kuruluşları ve bankalara,
• kitap teslimatı için kargo şirketlerine,
• muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişilere,
• web sitesi barındırma (hosting), e-posta ve online görüşme hizmeti sağlayıcılarına,
• talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir. E-posta, bulut depolama ve görüntülü görüşme hizmetlerinin bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte [Açık adres girilmedi] adresine yazılı olarak, [KEP adresi girilmedi] KEP adresine ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden ala.dilakademisi@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.